1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Christian Kwamou Kepgue Spezialreinigung & Räumung BS Albert-Schweitzer-Straße 15 38108 Braunschweig Deutschland

Telefon: +49 163 9060809 E-Mail: info@spezialreinigung-niedersachsen.de Website: https://spezialreinigung-niedersachsen.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

2.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

2.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber vorgesehen wurde (z. B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen nach § 147 AO und § 257 HGB – in der Regel 6 bis 10 Jahre).

3. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

3.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert nach 7 Tagen)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browser-Typ und verwendete Version
Betriebssystem des Nutzers
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Aufgerufene Unterseiten unserer Website

Die Daten werden in den Logfiles unseres Servers gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

3.2 Rechtsgrundlage und Zweck

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Die Speicherung in Logfiles dient der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website sowie der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.

3.3 Speicherdauer

Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

4. Hosting

Unsere Webseite wird gehostet bei:

STRATO AG Otto-Ostrowski-Straße 7 10249 Berlin Deutschland

Mit Strato besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Strato: https://www.strato.de/datenschutz/

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

6.1 Beschreibung

Unsere Webseite verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Diese sind erforderlich, damit die Seite funktioniert (z. B. Spracheinstellungen, Session-Management).

6.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Eine Einwilligung ist hierfür nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG nicht erforderlich.

6.3 Drittanbieter-Cookies

Aktuell setzen wir keine Tracking- oder Marketing-Cookies von Drittanbietern ein. Sollten zukünftig solche Cookies eingesetzt werden, werden wir Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung bitten.

7. Kontaktformular und Foto-Upload

7.1 Beschreibung der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite stellen wir ein Kontaktformular bereit (technisch realisiert mit dem WordPress-Plugin Forminator), über das Sie uns Anfragen senden können. Dabei werden folgende Daten erhoben:

Auswahl der gewünschten Leistung
Postleitzahl
Telefonnummer oder WhatsApp-Nummer
E-Mail-Adresse (optional)
Wunschtermin (optional)
Nachricht (optional)
Bevorzugter Kontaktweg
Hochgeladene Fotos / Videos der zu räumenden / zu reinigenden Räumlichkeiten (optional)

7.2 Foto-Upload

Sie haben die Möglichkeit, Fotos oder Videos Ihrer Räumlichkeiten hochzuladen, um die Erstellung eines verbindlichen Festpreis-Angebots zu erleichtern.

Diese Bilddaten werden:

ausschließlich zur Erstellung Ihres Angebots verwendet
intern in unserem geschützten WordPress-System gespeichert
nicht an Dritte weitergegeben
nach spätestens 6 Monaten automatisch gelöscht, sofern kein Auftrag zustande kommt
bei Auftragserteilung im Rahmen der Auftragsabwicklung weiterverwendet und nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (siehe § 257 HGB, § 147 AO) gelöscht

7.3 Zweck und Rechtsgrundlage

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines individuellen Angebots, Vertragsanbahnung und ggf. Vertragsdurchführung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / Vertragsdurchführung)
Bei Einwilligung in den Foto-Upload zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

7.4 Speicherdauer

Anfragedaten ohne Auftragsabschluss: max. 6 Monate, dann Löschung
Anfragedaten mit Auftragsabschluss: nach Vertragsabwicklung gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (regelmäßig 10 Jahre)

7.5 Empfänger der Daten

Die Daten werden ausschließlich von unserem internen Team verarbeitet. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Auftragsabwicklung erforderlich ist (z. B. an Entsorgungsbetriebe) und Sie hierin eingewilligt haben.

8. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

8.1 E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail (info@spezialreinigung-niedersachsen.de) kontaktieren, werden die übermittelten personenbezogenen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der Nachricht, ggf. Anhänge) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Die E-Mail-Kommunikation wird über die STRATO AG abgewickelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

8.2 Telefonkontakt

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren (+49 163 9060809), erheben wir nur die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlichen Daten. Es findet keine Aufzeichnung des Gesprächs statt.

8.3 WhatsApp-Kommunikation

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren (Click-to-Chat-Funktion).

Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

Beim Klick auf den WhatsApp-Button werden Sie auf die Webseite bzw. App von WhatsApp weitergeleitet. Erst durch Ihren Klick und das Absenden einer Nachricht über WhatsApp werden Daten an WhatsApp übermittelt.

Wichtige Hinweise:

WhatsApp gehört zu Meta Platforms Inc.
Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten ggf. in die USA übertragen
Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023)
Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung durch aktive Nutzung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Hinweis: Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns alternativ per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.

9. Webseiten-Plugins und Funktionen

9.1 WordPress

Diese Webseite basiert auf dem Content-Management-System WordPress. WordPress ist Open-Source-Software.

9.2 Astra Theme

Wir verwenden das WordPress-Theme „Astra“ der Brainstorm Force. Astra lädt Schriftarten (Google Fonts) lokal von unserem Server, sodass keine Daten an Google übertragen werden.

9.3 Yoast SEO

Zur Suchmaschinenoptimierung verwenden wir das Plugin „Yoast SEO“. Yoast verarbeitet keine personenbezogenen Daten unserer Besucher und sendet keine Daten an externe Server.

9.4 Forminator (Kontaktformular)

Für unser Kontaktformular nutzen wir das Plugin „Forminator“ von WPMU DEV. Die über das Formular eingegebenen Daten werden auf unserem Server (Strato) gespeichert und nicht an externe Dienste übertragen.

9.5 UpdraftPlus (Backups)

Wir verwenden das Backup-Plugin „UpdraftPlus“ zur regelmäßigen Sicherung unserer Webseiten-Daten. Backups werden verschlüsselt gespeichert.

Speicherort der Backups: Lokal auf unserem Strato-Server bzw. auf einem privaten verschlüsselten Cloud-Speicher (Eigenverantwortung).

Sicherungsdateien werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

9.6 All-In-One Security (AIOS)

Zum Schutz unserer Webseite gegen Hacking-Versuche, Brute-Force-Attacken und Spam nutzen wir das Sicherheits-Plugin „All-In-One Security (AIOS)“.

Hierbei werden IP-Adressen verdächtiger Zugriffe temporär protokolliert. Diese Daten werden ausschließlich zur Abwehr von Angriffen verwendet und nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Datensicherheit).

9.7 Smush (Bildoptimierung)

Wir verwenden das Plugin „Smush“ zur lokalen Komprimierung und Optimierung von Bildern. Es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

9.8 LiteSpeed Cache / WP Cache

Zur Verbesserung der Ladezeiten verwenden wir ein Caching-Plugin. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben.

9.9 Click to Chat (WhatsApp-Button)

Wir nutzen das Plugin „Click to Chat – WP“ für die WhatsApp-Schaltfläche auf unserer Webseite. Es werden keine Daten an externe Dienste übertragen, bevor Sie auf den Button klicken (siehe Punkt 8.3).

9.10 Image Compare (Vorher-Nachher-Bilder)

Auf einigen Service-Seiten zeigen wir Vorher-Nachher-Vergleiche mit einem Schieberegler-Plugin. Es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet. Personen auf den Bildern sind anonymisiert (Gesichter unkenntlich gemacht); persönliche Gegenstände der Kunden sind ebenfalls unkenntlich gemacht.

Alle gezeigten Vorher-Nachher-Bilder wurden mit ausdrücklicher Einwilligung der jeweiligen Kunden veröffentlicht.

10. Google Business Profile

Wir betreiben ein Geschäftsprofil bei Google („Google Business Profile“) unter der Adresse https://www.google.com/maps/place/Spezialreinigung+%26R%C3%A4umung+BS

Bei Besuch unseres Geschäftsprofils gelten die Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

11. Externe Links

Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten (z. B. Strato, WhatsApp, Google). Bei Aufruf solcher Links übernehmen wir keine Verantwortung für die Inhalte oder Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen.

12. Rechte der betroffenen Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

12.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von uns über folgende Informationen Auskunft verlangen:

Zweck der Datenverarbeitung
Kategorien der verarbeiteten Daten
Empfänger der Daten
Geplante Speicherdauer
Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch
Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
Herkunft der Daten, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden

12.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

12.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit:

die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind
Sie Ihre Einwilligung widerrufen
Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen
die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt
eine rechtliche Verpflichtung zur Löschung besteht

Hinweis: Eine Löschung kann nicht erfolgen, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. Rechnungen 10 Jahre).

12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

12.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

12.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

12.8 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde für unser Unternehmen:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen Prinzenstraße 5 30159 Hannover Deutschland

Telefon: +49 511 120-4500 E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de Website: https://lfd.niedersachsen.de

13. Wahrnehmung Ihrer Rechte

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Christian Kwamou Kepgue Spezialreinigung & Räumung BS Albert-Schweitzer-Straße 15 38108 Braunschweig

Telefon: +49 163 9060809 E-Mail: info@spezialreinigung-niedersachsen.de

Wir bearbeiten Ihre Anfragen unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang.

14. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dies umfasst insbesondere:

SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS)
Sichere Passwort-Verfahren
Regelmäßige Sicherheits-Updates aller Systeme
Backup-Strategie mit verschlüsselter Speicherung
Schutz vor Brute-Force-Angriffen (AIOS)
Schulung aller Mitarbeitenden zum Thema Datenschutz

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: Juni 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webseite unter https://spezialreinigung-niedersachsen.de/datenschutz/ abgerufen werden.

Stand: 29.06.2026